「以专业服务球迷」球场人员教育训练圆满落幕

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【02/28新庄】一场精彩好球除了满场的「NICE PLAY」让人大呼过瘾外,专业的球赛现场服务也能带给球迷宾至如归的绝佳看球体验。为了让更多球迷看球时能感受到高品质的球场服务,中华职棒近年来特别于每年球季前举办服务人员教育训练,希望透过扎实的课程培养出更多的专业球赛服务人才。而为了因应本年度在北部球场密集的赛事,联盟今年特别在2/26假桃园球场及2/28假新庄球场举办两个梯次的训练课程,在今天新庄课程圆满落幕后,也象徵职棒22年球季即将要正式开始!

本次教育训练的上课内容除了基本的入场规定、票证辨识、球场硬体设施介绍外,联盟也请来运动伤害防护员为学员讲解基本的急救技术,以期强化球场的安全与紧急照护措施。同时,中华职棒安全组成员也特别出席,为学员传授球赛现场突发状况应变流程与基本法律常识。而为了提昇外籍观赛球迷的服务,联盟也开设英、日文球场服务会话课程,希望能藉此服务到更多来自不同国家但同样热爱棒球的朋友。

而两场教育训练的重头戏则是安排让所有学员进入球场内实地演练大帆布的操作。对于许多原本只是球迷身分的学员来说,踏入球场的机会已是十分难得,而操作大帆布更是前所未有的经验。大帆布的操作过程虽然艰辛,但当学员们理解到妥善操作大帆布可以使球赛不受大雨影响,让球迷能尽情享受球赛,一切辛苦的付出都会化为比赛顺利进行的成就感,也让辛苦的学习与操作更显值得!

多元且扎实的训练课程让所有前来参加的学员收穫满满,也对即将到来的新球季充满期待。高规格的服务品质不只是来自专业课程的讲授,更重要的是来自所有球赛服务人员的热忱与不断求进步的决心。相信在经过这两天的训练后,球场工作人员也已经準备好面对职棒22年的开赛,随时随地在任何服务岗位全力展现一次又一次的「NICE PLAY」!